asitente virtual a medida

La comunicación con tus clientes simplificada

Chatsbots amigables y fáciles de configurar para automatizar las conversaciones por mensajería móvil y potenciar el desarrollo de tu negocio.

Cuatro años de experiencia y un gran equipo avalado por nuestros clientes

Eficiencia y reducción de costos

Automatizamos conversaciones  mediante machine learning

Automatizamos respuestas, procesos de cualquier tipo de gestión como turnos, cancelaciones, notificaciones , asistencia al usuario, responder preguntas frecuentes y más. Conoce mejor como podemos ayudarte.

Integración

Nos integramos al software de gestión de tu compañía y funcionamos como intermediarios con tus clientes utilizando  los servicios de mensajería más populares.

Personalización

Podrás configurar de manera muy personalizada todos los mensaje sy respuestas para que estén muy alineados al estilo de su empresa.

Interface

Nuestra plataforma está diseñada para ser simple de gestionar sin necesidad de tener conocimientos técnicos complejos.

Seguridad

Nuestro sistema funciona de forma segura para proteger los datos de su empresa y los de sus clientes.

Automatizamos y mejoramos procesos

Una herramienta al servicio del desarrollo de tu empresa

Conectándonos al software de tu compañía brindamos una solución de respuestas simples y transacciones con clientes mediante mensajería móvil mejorando la eficiencia y reduciendo costos

En palabras de nuestro clientes

NOBIS

Carolina Mercado – Subjefa de Atención al Afiliado Región Centro.

Nadine Moreno – Líder de Atención SZN.

Coincidimos que siempre han estado predispuestas a ayudarnos, mucho acompañamiento que ha sido clave en todo este tiempo de cambios para nosotros. Autogestión, resolución. Adaptabilidad y flexibilidad antes nuestros pedidos. Ante nuestro afiliado:  Una mejora, en cuanto a la calidad del servicio que brindamos y la rapidez

 

CITO - Centro de Invetigación y Tratamiento Ocular

 

Gestión de turnos

El 85% de los pacientes son resueltos por el bot sin la necesidad de que un agente intervenga

 

Reducción de tiempos de atención

Flujos de autogestión para clientes y preguntas frecuentes

Con PrestoBots podrás personalizar los flujos de conversación y permitir a tu cliente autogestionar tareas.
Esto te permitirá reducir tiempos de atención, gestionar de manera eficiente procesos informativos, minimizar tareas repetitivas y reducir errores. Todo esto permitirá mejorar significativamente la experiencia de tu cliente

Caso de exito

Asistir

De la mano de PrestoBots, Asistir, servicios médicos, conversa con los usuarios/pacientes  a través de diferentes flujos que responden al customer journey del cliente, desde poder agendar un turno, cancelar un turno hasta recordarles los turnos que posee pendientes de acudir, todo integrado con su sistema de salud, logrando reducir en más de 40% la carga manual y la alta demanda que costaba cubrir mediante la línea telefónica.

La conversación la lidera el bot pero brinda la oportunidad al usuario de ser derivado a una atención personalizada. 

“Específicamente, en el proyecto de automatización para Asistir, uno de nuestros “Asistentes más completos” existe más de un 80% de autogestión por parte del paciente y el resto responde a una atención personalizada por el requerimiento de autorizaciones o complejidad del turno. “

 

Para Asistir, PrestoBots representa dinamismo, eficiencia y facilidad en el uso para nuestros pacientes. 

Bianca Discépolo 

Gerente Administrativo/ Financiera

Chat bot

Nuestros resultados hablan por nosotros

90% de respuesta

En recordatorios enviados a teléfono celular mediante whatsapp

Más de 150.000 turnos otorgados

En el primer semestre de 2022 en el rubro Salud

63.000 turnos

otorgados en el año 2022

Nuestro foco es comprender la necesidades de su cliente para poder ajustar nuestras soluciones de una manera inteligente y con una visión mejora continua de la experiencia de usuario.

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